• senioři pobírající starobní důchod a zároveň se sníženou mírou soběstačnosti, za sníženou míru soběstačnosti považujeme stav seniora, který není schopen zůstat v domácím prostředí, terénní služby jsou pro něj nedostačující a jejichž sociální situace a zdravotní stav vyžaduje pravidelnou pomoc a podporu jiné fyzické osoby
• do zařízení jsou přednostně přijímáni obyvatelé města Klimkovice.

Službu neposkytujeme osobám:

• jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytování akutní zdravotní péče v lůžkovém zdravotnickém zařízení
• které potřebují nepřetržitý dvaceti čtyřhodinový dohled a péči osobního asistenta
• které z důvodu akutní infekční choroby nejsou schopny pobytu v zařízení
• které mohou ohrozit, př. ohrožovat sebe a okolí pro akutní nebo nestabilizovanou duševní nemoc nebo závislost (psychózy, demence, Alzheimerova choroba apod.)
• jejichž chování by narušovalo kolektivní soužití a to zejména z důvodu duševní nemoci, závažné mentální poruchy, závislosti na návykových látkách nebo absenci sociálních návyků
• které nejsou schopny přijímat stravu ústy v důsledku zdravotního stavu
• vyžadujícím speciální dietu